Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service VitePro, accessible via le site vitepro.fr et WhatsApp. VitePro est un service de mise en relation entre des particuliers (« Clients ») et des professionnels indépendants (« Professionnels »).

2. Description du service

VitePro permet aux Clients de décrire leur besoin via WhatsApp. Notre système identifie automatiquement le Professionnel le plus adapté (métier, zone géographique, disponibilité) et lui transmet la demande. Le Professionnel est libre d'accepter ou de refuser chaque lead.

3. Inscription des Professionnels

L'inscription en tant que Professionnel est gratuite. En s'inscrivant, le Professionnel déclare :

• Exercer une activité professionnelle légale dans le secteur indiqué.
• Disposer des qualifications et assurances requises pour son métier.
• Fournir des informations exactes et à jour.

Les métiers couverts au lancement incluent : moniteur auto-école, professeur, électricien, plombier, chauffagiste, serrurier.

4. Tarification et paiement

Le service fonctionne au lead :

• L'inscription et la réception des alertes de leads sont gratuites.
• Le Professionnel ne paie que lorsqu'il accepte un lead : 10 € par lead accepté.
• Le paiement est débité automatiquement via Stripe au moment de l'acceptation.
• Il n'y a aucun abonnement, aucun engagement, aucun frais caché.

5. Fonctionnement pour les Clients

Le service est entièrement gratuit pour les Clients. En soumettant une demande, le Client accepte que ses coordonnées (nom, téléphone) soient transmises au Professionnel qui accepte le lead.

6. Responsabilité

VitePro agit en tant qu'intermédiaire. Nous ne sommes pas partie au contrat entre le Client et le Professionnel. Nous ne garantissons pas :

• La qualité, le prix ou les délais des prestations fournies par les Professionnels.
• La disponibilité permanente d'un Professionnel dans une zone donnée.
• La conclusion effective d'un accord entre le Client et le Professionnel.

7. Obligations des utilisateurs

Tout utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service de manière loyale et conforme à sa destination.
• Ne pas transmettre de fausses informations.
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites.

8. Suspension et résiliation

VitePro se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude, ou de comportement nuisible au service ou aux autres utilisateurs.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site vitepro.fr (textes, logos, design) est la propriété de VitePro. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de VitePro.

11. Modification des CGU

VitePro peut modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. L'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à : contact@vitepro.fr.